楽天市場で売上を伸ばすためのキーワード戦略ガイド

楽天市場でのショップ運営において、商品の魅力や価格設定、デザインももちろん重要ですが、それ以前に「お客様に商品を見つけてもらう」ことが大前提となります。お客様が求める商品にたどり着くための「道しるべ」となるのが、まさに「キーワード」です。適切なキーワードを選定し、商品ページに最適に組み込むことは、検索順位を向上させ、売上に直結する極めて重要な要素となります。

しかし、単に検索回数が多いキーワードを選べば良いというわけではありません。楽天市場には膨大な商品が存在し、競合もひしめき合っています。その中で、貴社の商品を必要としている「購入意欲の高いお客様」に確実に届けるためには、データに基づいた緻密なキーワード戦略が必要です。

本ガイドでは、楽天市場の出店者様にとって不可欠な管理ツールである「RMS（Rakuten Merchant Server）」を最大限に活用し、実際に売上を伸ばすための「効果的なキーワード発見方法」から「商品ページへの具体的な活用方法」、そして「継続的な効果検証」までを、実践的な視点から詳細に解説します。このキーワード戦略をマスターし、楽天市場での売上を飛躍的に向上させましょう。

1. 売上に繋がるキーワードの特徴を理解する：検索意図の見極め

楽天市場におけるキーワード戦略で最も重要なのは、「単に検索数が多いキーワード」ではなく、「実際の購入に結びつく可能性が高いキーワード」を見極めることです。お客様がどのような意図を持って検索しているのか、その「検索意図（検索クエリの目的）」を理解することが、売上アップの鍵となります。

1-1. 購買フェーズとキーワードの種類

お客様の購買行動は、一般的に以下のフェーズに分けられます。それぞれのフェーズで検索されるキーワードのタイプが異なります。

1. 認知・情報収集フェーズ（ニーズ探索型）:
   • お客様がまだ具体的な商品を決めておらず、漠然とした悩みやニーズの解決策を探している段階です。
   • 例：「掃除機 最新モデル」「時短家電 おすすめ」「肌荒れ 対策」
   • 特徴：検索数は多いが、購入には直結しにくい傾向があります。広く浅く情報を集めている段階。
2. 比較検討フェーズ（情報比較型）:
   • ある程度具体的な商品タイプやブランドを絞り込み、複数の商品を比較検討している段階です。
   • 例：「ダイソン 掃除機 v10 v11 比較」「〇〇ブランド 洗顔料 レビュー」「薄型テレビ 65インチ 価格」
   • 特徴：特定の機能やブランド、価格帯に絞り込まれており、購入までの一歩手前にいる可能性が高いです。
3. 購入検討フェーズ（指名買い・即決型）:
   • 購入する商品がほぼ決まっており、価格や納期、特典などを最終確認している段階です。
   • 例：「吸引力が強い掃除機」「軽量コードレス掃除機」「〇〇ブランド 〇〇型番 最安値」「〇〇洗顔料 口コミ」「即日発送 エアコン」
   • 特徴：具体的なニーズや特定の機能を明確に示しており、購入意欲が極めて高いキーワードです。このようなキーワードで流入したお客様は、コンバージョンに繋がりやすい傾向があります。

1-2. 売上を最大化するキーワードの見極め方

上記の購買フェーズを考慮し、特に楽天市場では「購入検討フェーズ」で使われるキーワードを重視することが売上向上への近道です。

• 具体的なニーズを示すキーワード: 「吸引力が強い掃除機」「軽量コードレス掃除機」「肌のくすみ改善 美容液」「冷感持続 タオル」のように、お客様が解決したい課題や求めている機能が明確に表れているキーワードは、購入意欲の高いユーザーを引き付ける傾向があります。
• 製品の具体的な特徴や利点を表すキーワード: 「〇〇ワット高出力 ドライヤー」「A4サイズ対応 ビジネスバッグ」「国産 無添加 ジャム」など、商品のスペックや素材、原産地、使用シーンなどが具体的に示されているキーワードです。
• 比較検討を促すキーワード: 「〇〇型番 違い」「〇〇ブランド 口コミ」「〇〇円台 Bluetoothイヤホン」など、すでに商品に興味を持ち、具体的な情報を集めている段階のお客様が使うキーワードです。

これらのキーワードは、検索数は「掃除機」や「美容液」といったビッグキーワードに比べて少なくても、コンバージョン率（購入率）が高いという特徴があります。ビッグキーワードで上位表示を狙うのは非常に困難であり、多くの時間とコストがかかりますが、ニッチなキーワード（ロングテールキーワード）であれば、比較的少ない労力で上位表示を狙え、かつ購入に直結しやすいのです。

2. RMSを活用したキーワードの発見方法：データが語る真実

勘や経験だけに頼るのではなく、楽天市場の管理ツールであるRMSのデータを最大限に活用することが、売上に繋がるキーワードを発見する最も確実な方法です。RMSは、お客様が実際にどのようなキーワードで貴社ショップの商品にたどり着いているかという「生の声」を提供してくれます。

2-1. RMSでのキーワード発見ステップ

1. RMSにログイン: 楽天市場の管理画面であるRMSにログインします。
2. 「データ分析」メニューへ移動: RMSの左側メニューまたは上部メニューから「データ分析」を選択します。
3. 「アクセス・流入分析」→「楽天サーチ」を選択: データ分析の中から「アクセス・流入分析」を探し、そのサブメニューにある「楽天サーチ」をクリックします。
4. 商品ごとの検索キーワードデータを分析: 楽天サーチの画面では、以下の項目に注目して分析を進めます。
   • 検索キーワード: 実際にユーザーが検索窓に入力したキーワードです。
   • アクセス数（PV数）: そのキーワードでどれくらいのユーザーが商品ページにアクセスしたかを示します。
   • 購入件数: そのキーワード経由で何件の購入があったかを示します。
   • 転換率（購入率）: アクセス数に対して購入件数がどれくらいの割合かを示します（購入件数 ÷ アクセス数 × 100）。この数字が高いキーワードこそが、購入意欲の高いキーワードです。

2-2. 過去のデータを活用したキーワードの効果検証：季節性とトレンドの把握

単一の期間のデータだけでなく、過去3〜6ヶ月、あるいは1年間のデータを確認することで、キーワードの季節性やトレンドによる変動を把握できます。

• RMSのカレンダー機能を活用: 楽天サーチの画面で表示期間を自由に設定できるカレンダー機能を利用し、特定の時期に検索数が増加したキーワードや、購入に繋がったキーワードの推移を確認しましょう。
  • 例1（季節性）: 夏前には「省エネエアコン」「エアコン 6畳用」「冷感寝具」「UVカットパーカー」といったキーワードの検索数が増加する傾向があります。冬前には「加湿器 大容量」「ヒーター 速暖」「防寒インナー」など。
  • 例2（トレンド）: テレビやSNSで紹介された商品に関連するキーワードが一時的に急上昇することもあります。過去のデータを遡ることで、このようなトレンドキーワードをいち早く察知し、今後の販促に活かすヒントを得られます。
• 分析の視点:
  • アクセス数は多いが購入率が低いキーワード: これらのキーワードは、情報収集目的のユーザーが多い可能性があります。商品ページで「なぜ貴社の商品がそのニーズに合致するのか」をより明確に説明する必要があります。
  • アクセス数は中程度だが購入率が高いキーワード: これこそが「お宝キーワード」です。このキーワードでのアクセスを増やすための対策（後述）を優先的に行いましょう。
  • アクセス数も購入率も低いキーワード: 現状ではあまり効果が出ていないキーワードです。商品説明文の見直しや、キーワード自体の再検討が必要です。

3. 見つけたキーワードの活用方法：商品ページを「売れる」仕様にする

RMSのデータ分析で見つけた「お宝キーワード」は、商品ページに適切に組み込むことで、その効果を最大限に発揮します。ただキーワードを羅列するのではなく、お客様と楽天市場の検索エンジンの両方に評価される方法で活用することが重要です。

3-1. 商品タイトルへの組み込み：検索結果での「顔」

商品タイトルは、楽天市場の検索結果でお客様が最初に目にする重要な要素です。見つけたキーワードを効果的に、かつ自然に組み込むことで、検索結果での上位表示と、お客様からのクリック率向上に繋がります。

• ポイント:
  • キーワードの配置: 主要なキーワードはタイトルの冒頭に近い位置に配置すると、検索エンジンに評価されやすくなります。
  • 文字数制限の考慮: 楽天市場の商品タイトルには文字数制限があります。その中で、最も重要なキーワードを厳選し、商品の特徴やベネフィットを簡潔に表現しましょう。
  • NG例: 「コードレス掃除機」だけでは情報が不足。
  • OK例: 「吸引力が強いコードレス掃除機 軽量＆パワフル サイクロン式 静音設計 お手入れ簡単」
    • → 検索キーワード「吸引力が強い」「コードレス掃除機」「軽量」「パワフル」「サイクロン式」「静音」などが含まれており、商品の特徴も具体的に伝わります。

3-2. 商品説明文への自然な挿入：お客様と検索エンジン、双方への訴求

商品説明文は、商品タイトルの情報を補完し、お客様に商品の魅力を深く伝えるための重要な場所です。キーワードを過剰に詰め込む（キーワードスタッフィング）と、スパムと判断されたり、お客様にとって読みづらい文章になったりする可能性があります。あくまで「自然な文章の中で」使用することが重要です。

• ポイント:
  • キーワードの多様性: 主要キーワードだけでなく、関連キーワードや複合キーワードもバランス良く織り交ぜましょう。
  • 読みやすさの重視: お客様が読んだときに違和感がないように、自然な流れでキーワードを使用します。
  • 具体的なベネフィットの提示: キーワードを使って、その商品がお客様のどのような課題を解決し、どのような良い未来をもたらすのかを具体的に説明しましょう。
  • NG例（キーワードスタッフィング）: 「この掃除機はコードレス掃除機で、コードレス掃除機の中でも軽量で、コードレス掃除機をお探しの方におすすめのコードレス掃除機です。」
    • → 不自然で読みづらく、検索エンジンからも低評価を受ける可能性があります。
  • OK例（自然な挿入と具体的な説明）: 「軽量で吸引力が強いコードレス掃除機です。パワフルなモーターを搭載し、フローリングやカーペットでもしっかりゴミを吸い取ります。静音設計なので、夜間でも周囲を気にせずお使いいただけます。サイクロン式でゴミ捨てが簡単、フィルターも水洗い可能でお手入れも手間いらずです。」
    • → キーワードを自然に使いつつ、商品の具体的な利点や特徴が分かりやすく伝わります。

3-3. 検索順位の定期的なチェックと継続的な改善：PDCAサイクル

キーワードを設定して終わりではありません。楽天市場の検索順位は常に変動するため、見つけたキーワードを活用した後も、その効果を定期的に測定し、改善を繰り返す「PDCAサイクル」を回すことが不可欠です。

• 定期的な検索順位のチェック:
  • RMSのアクセス分析だけでなく、実際に楽天市場の検索窓にキーワードを入力し、自店舗の商品が何位に表示されているかを定期的に確認しましょう。できれば週に1回など、定点観測することをおすすめします。
• 改善点の特定と実行:
  • もし検索順位が目標よりも低い場合、あるいは順位が落ちてきた場合は、以下の点を再検討し、改善策を実行しましょう。
    • 商品タイトルや説明文の見直し: キーワードの配置や表現を最適化できないか。
    • 商品画像の見直し: 高品質な画像を増やしたり、商品の魅力をより伝える画像に変更したりする。
    • レビューの増加施策: お客様にレビューを書いてもらうための工夫（購入後フォローメール、サンキューレター同封など）を行う。レビューの件数と評価は検索順位に大きく影響します。
    • 商品データの不足: 商品のスペック情報やバリエーション（カラー、サイズなど）が網羅されているか。
    • セールやキャンペーンの実施: 一時的に順位を上げたい場合や、競合に差をつけたい場合に有効です。
    • RMS内の最適化: カテゴリ設定、タグ設定などが適切に行われているか確認します。

まとめ：楽天市場のキーワード戦略は「データ分析」と「継続的な改善」が全て

楽天市場での売上を効果的に伸ばすためには、感覚に頼るのではなく、RMSのデータを最大限に活用したキーワード戦略と、その効果を継続的に検証・改善していくプロセスが不可欠です。

以下のステップを実践し、貴社ショップのキーワード戦略を盤石なものにしましょう。

1. 購入意欲の高いキーワードを見極める: 単なる検索数だけでなく、お客様の「検索意図」を深く理解し、コンバージョンに繋がりやすい具体的なキーワードを特定する。
2. RMSを活用して、実際のデータを分析する: 「楽天サーチ」機能で、実際に貴社商品にアクセス・購入をもたらしたキーワードを特定し、その効果（アクセス数、購入件数、転換率）を詳細に分析する。
3. 過去のデータを確認し、季節やトレンドによる変動を考慮する: 長期的な視点でキーワードの動向を把握し、季節イベントやトレンドに合わせた戦略を立てる。
4. 見つけたキーワードを商品ページに最適に活用する: 商品タイトルには主要キーワードを簡潔に、商品説明文には自然な文章でキーワードを多様に盛り込み、お客様と検索エンジンの両方に評価されるページを作る。
5. 検索順位を定期的にチェックし、継続的に改善する: キーワード戦略は一度行えば終わりではなく、常に状況をモニタリングし、データに基づいた改善を繰り返すPDCAサイクルを回す。

これらのプロセスを継続的に行うことで、貴社の商品は楽天市場の広大なマーケットの中で「見つけてもらいやすく」なり、結果としてアクセス数と購入件数の増加に繋がり、売上を効果的に伸ばすことが可能になります。ぜひ、今日から実践し、楽天市場での成功を掴み取ってください。

Illustration by Storyset